Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment la SASU Billet Mystère, éditrice du site billetmystere.com, collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Selon le formulaire utilisé, nous collectons les données suivantes :

Formulaire Spectateurs

• Adresse email
• Prénom
• Nom de famille

Formulaire Théâtres partenaires

• Adresse email professionnelle
• Nom du théâtre ou de la salle
• Prénom et nom de famille
• Numéro de téléphone

Données de navigation (avec consentement)

• Données de mesure d'audience anonymisées via Google Analytics, uniquement si vous y avez consenti via la bannière cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Vous informer du lancement de Billet Mystère et des offres associées (spectateurs)
• Vous recontacter dans le cadre d'un partenariat commercial (théâtres)
• Gérer notre liste de contacts et l'envoi des emails via notre prestataire d'emailing
• Mesurer l'audience et améliorer le site (avec consentement uniquement)

4. Base légale du traitement

• Spectateurs (B2C) : consentement explicite recueilli via la case à cocher lors de l'inscription (article 6.1.a du RGPD)
• Théâtres partenaires (B2B) : intérêt légitime dans le cadre d'une démarche professionnelle, complété par un consentement explicite (article 6.1.f du RGPD)
• Cookies analytiques : consentement explicite via la bannière cookies (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés)

5. Durée de conservation

• Données spectateurs : conservées jusqu'au lancement du service, puis tant que la personne reste inscrite à la liste de diffusion
• Données théâtres : conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées en base intermédiaire pour preuve
• Inactivité : en l'absence d'interaction (ouverture, clic, réponse) pendant 3 ans, les données sont automatiquement supprimées
• Données de mesure d'audience : 13 mois maximum (durée recommandée par la CNIL)

6. Destinataires des données

Vos données sont transmises aux prestataires suivants (sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD), dans le strict cadre des finalités décrites et encadrées par un contrat de sous-traitance (DPA) :

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans justification
• Droit de définir des directives post-mortem — concernant le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@billetmystere.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site billetmystere.com utilise Google Analytics, un cookie de mesure d'audience destiné à améliorer le site et à comprendre comment il est utilisé.

Ce cookie n'est jamais déposé sans votre consentement explicite. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien "Gérer mes cookies" en bas de page.

Aucun autre cookie de tracking, publicitaire ou de personnalisation n'est déposé sur le site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints aux données, mots de passe forts, hébergement sécurisé, et clés d'API non exposées côté client.

10. Transferts hors Union européenne

Vos données de contact (formulaires spectateurs et théâtres) sont hébergées exclusivement au sein de l'Union européenne (Brevo et OVH).

Seules les données analytiques anonymisées collectées via Google Analytics, et uniquement avec votre consentement, sont susceptibles d'être transférées hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution de nos prestataires ou de la réglementation. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
contact@billetmystere.com